VI | EN ← Quay lại trang chủ

Chính Sách Quyền Riêng Tư

// Chính sách này được cập nhật vào ngày 01 tháng 09 năm 2025 //

1. Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính sách quyền riêng tư này được cập nhật vào ngày 01 tháng 09 năm 2025.

PlayPop (cũng được gọi là "chúng tôi", "nền tảng này" hoặc "của chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng ("người dùng", "bạn" hoặc "của bạn"). Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập ứng dụng di động của chúng tôi (gọi là "ứng dụng").

Xin vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ các quy trình và biện pháp xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin, bạn có thể lựa chọn không sử dụng ứng dụng của chúng tôi.

Nền tảng này tuân thủ nghiêm ngặt mục đích, phạm vi, nội dung và phương thức đã nêu trong chính sách này trong quá trình thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ, cung cấp, lưu trữ hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng triển khai các biện pháp bảo mật phù hợp theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email cskh@playgate.vn hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu có thắc mắc về thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các nền tảng hoặc cửa hàng bên thứ ba (ví dụ: App Store, Google Play) nơi bạn thực hiện thanh toán hoặc mua vật phẩm ảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu do các bên thứ ba này thu thập.

2. Cách Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân của Bạn

Thông tin cá nhân là bất kỳ dữ liệu nào được ghi lại điện tử hoặc bằng các phương thức khác mà có thể nhận dạng một cá nhân một cách riêng lẻ hoặc kết hợp với thông tin khác; hoặc phản ánh các hoạt động cụ thể của một cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong chính sách này.

Dịch vụ có thể cho phép bạn tạo, tải lên hoặc chia sẻ nội dung như văn bản, hình ảnh, âm thanh, thông tin hồ sơ cá nhân (ví dụ: tên và ảnh đại diện), hoặc các nội dung khác được bạn tạo khi sử dụng dịch vụ. Khi bạn sử dụng các tính năng khác nhau của dịch vụ, nền tảng sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân như sau:

2.1.1 Đăng ký làm người dùng

Người dùng công nhận và đồng ý rằng khi đăng nhập thông qua tài khoản Facebook, Google, Apple, v.v., bạn cho phép nền tảng thu thập thông tin cá nhân từ các tài khoản này, bao gồm biệt danh và ảnh đại diện. Nếu bạn muốn tải ảnh lên làm ảnh đại diện, bạn phải cấp quyền truy cập ảnh cho nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với việc cấp quyền này, việc sử dụng các tính năng khác sẽ không bị ảnh hưởng nhưng bạn sẽ không thể tải ảnh đại diện lên.

2.1.2 Hồ sơ cá nhân

Để hoàn thiện hồ sơ cá nhân, sau khi đăng ký hoặc đăng nhập lần đầu, nền tảng có thể yêu cầu bạn điền các thông tin như tên, thiết lập khu vực, số điện thoại hoặc địa chỉ email.

2.1.3 Đăng nhập qua Facebook/Apple/Google

Bạn có thể sử dụng dịch vụ đăng nhập xã hội ("social login") như Facebook Connect, Apple hoặc Google để đăng nhập. Khi bạn đăng nhập bằng Facebook, Google hoặc Apple, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản từ các tài khoản này.

Thông tin thu thập có thể bao gồm: tên, ID người dùng, tên người dùng, cài đặt vùng, giới tính, ngày sinh, địa chỉ email, hình ảnh đại diện hoặc URL của ảnh đại diện, và số nhận dạng người dùng trên các mạng xã hội (nếu có).

2.1.4 Thông tin tự động thu thập

Khi bạn tương tác với dịch vụ, chúng tôi tự động thu thập thông tin về thiết bị và cách bạn sử dụng dịch vụ, gồm các dữ liệu như thiết bị, loại trình duyệt và ngôn ngữ, địa chỉ IP, ID thiết bị, thông tin phần cứng/phần mềm, dữ liệu trò chơi và tương tác giữa người dùng.

Chúng tôi và các đối tác sử dụng những công nghệ như log files, SDK và web beacons để thu thập dữ liệu này.

2.1.5 Phân tích di động

Như hầu hết ứng dụng di động, chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng ứng dụng và thiết bị, nhằm cải thiện dịch vụ. Các thông tin này có thể bao gồm tần suất sử dụng, dữ liệu thống kê về sử dụng tính năng, dữ liệu tổng hợp và hiệu suất…

Chúng tôi không liên kết dữ liệu phân tích với bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn cung cấp.

Để đảm bảo an toàn cho việc sử dụng tài khoản cá nhân của bạn, nền tảng có thể yêu cầu và sử dụng một số quyền truy cập nhất định trong quá trình bạn cài đặt, sử dụng và gỡ cài đặt ứng dụng.

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, để ghi nhận các nhật ký hệ thống cần thiết và tạo dữ liệu bộ nhớ đệm nhằm tăng tốc độ truy cập hình ảnh, video và các nội dung khác, nền tảng có thể yêu cầu quyền đọc và ghi bộ nhớ ngoài của thiết bị.

Trong hầu hết các trường hợp, bộ nhớ ngoài được hiểu là thẻ nhớ SD của thiết bị. Khi bạn thay đổi bộ nhớ ngoài, nền tảng sẽ tiếp tục sử dụng quyền đã được bạn cho phép để đọc và ghi dữ liệu trên bộ nhớ ngoài mới.

Việc cấp quyền đọc và ghi bộ nhớ ngoài là cần thiết để nền tảng có thể hoạt động đầy đủ các chức năng. Trong trường hợp bạn không đồng ý cấp quyền này, một số tính năng như đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng.

Trong trường hợp nền tảng sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác với những mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc sử dụng thông tin được thu thập cho một mục đích cụ thể vào các mục đích khác, nền tảng sẽ xin ý kiến và sự đồng ý trước của bạn.

Ứng dụng có thể sử dụng SDK bên thứ ba (ví dụ: Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) để phân tích và cải thiện hiệu suất. Các SDK này thu thập thông tin theo chính sách riêng của bên cung cấp.

Nền tảng này sử dụng các công cụ thu thập dữ liệu tự động trong suốt quá trình người dùng tải xuống, cài đặt, sử dụng và gỡ cài đặt ứng dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và hiểu rõ hơn hành vi người dùng.

Các công cụ này thu thập một số thông tin liên quan đến thiết bị của bạn và cách bạn tương tác với nền tảng.

Các SDK này được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm chức năng đăng nhập, phân tích dữ liệu và giám sát hiệu suất hoạt động của dịch vụ.

2.1.6 Chia sẻ

Nền tảng này chỉ chia sẻ, chuyển giao hoặc công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp cụ thể được nêu rõ dưới đây.

  1. Với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
  2. Khi pháp luật yêu cầu.
  3. Với các đối tác được ủy quyền để cung cấp dịch vụ – các đối tác phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

2.1.7 Chuyển giao

Nền tảng không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn trừ khi:

  1. Bạn đồng ý rõ ràng.
  2. Trong trường hợp sáp nhập, chia tách, mua bán hoặc giải thể – và công ty tiếp nhận thông tin vẫn phải tuân thủ chính sách này hoặc phải xin phép bạn lại nếu không tiếp tục tuân thủ được.

2.1.8 Công khai thông tin

Người dùng xác nhận và đồng ý rằng nền tảng có thể công khai hiển thị biệt danh, ảnh đại diện và các thông tin cá nhân liên quan khác được người dùng cung cấp và hiển thị trong nền tảng. Các thông tin này có thể được người dùng khác xem.

Người dùng xác nhận và đồng ý rằng trong quá trình tương tác trên nền tảng, người dùng khác có thể xem các thông tin như biệt danh, ảnh đại diện, ID, số lượt truy cập, cấp độ và các thông tin liên quan khác của người dùng.

Nền tảng cam kết không công khai hoặc cung cấp cho bên thứ ba các thông tin đăng ký và nội dung không công khai của người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của nền tảng.

Các trường hợp ngoại lệ bao gồm:

  1. Được sự cho phép rõ ràng trước của người dùng.
  2. Tuân thủ các yêu cầu và quy định của pháp luật.
  3. Thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước và cơ quan tư pháp theo quy định của pháp luật.
  4. Bảo vệ lợi ích của cộng đồng.
  5. Bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của nền tảng.
  6. Giải quyết các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của nền tảng.
  7. Trong trường hợp cần thiết để nền tảng có thể cung cấp và duy trì dịch vụ.

3. Cách Nền Tảng Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Người Dùng

3.1 Cách nền tảng này bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Nền tảng này đã triển khai các biện pháp bảo mật tuân thủ các tiêu chuẩn của ngành nhằm bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, ngăn chặn việc truy cập, tiết lộ, sử dụng, sửa đổi, phá hủy hoặc làm mất dữ liệu trái phép. Chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Ví dụ, khi trao đổi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và nền tảng này (chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng), dữ liệu sẽ được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu, đồng thời áp dụng các cơ chế bảo vệ đáng tin cậy nhằm ngăn chặn dữ liệu khỏi các cuộc tấn công độc hại.

Các cơ chế kiểm soát truy cập cũng được triển khai để đảm bảo chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo về an ninh và bảo vệ quyền riêng tư nhằm nâng cao nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Nền tảng này đã thực hiện đăng ký dịch vụ thông tin Internet theo đúng các quy định pháp luật và quy định có liên quan.

3.2 Năng lực bảo mật dữ liệu của nền tảng

Nền tảng này đã xây dựng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật an ninh mạng, hệ thống quản lý an toàn thông tin mạng và hệ thống quản lý thông tin người dùng. Một đội ngũ chuyên trách chịu trách nhiệm thu thập, sử dụng, lưu trữ và xóa thông tin cá nhân.

Nhiều biện pháp bảo vệ kỹ thuật được áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc yêu cầu xác thực danh tính và kiểm soát phân quyền truy cập đối với mọi hình thức truy cập từ xa; yêu cầu tối thiểu phải sử dụng tổ hợp tên người dùng/mật khẩu; và yêu cầu kết nối VPN có mã hóa và xác minh đối với các truy cập từ xa qua Internet.

Nền tảng này áp dụng mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo không thu thập các thông tin cá nhân không cần thiết. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn.

3.3 Rủi ro môi trường Internet

Mặc dù nền tảng này đã áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết và hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, tuy nhiên do đặc thù của môi trường Internet, không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho việc truyền tải và lưu trữ dữ liệu. Vì vậy, nền tảng không thể cam kết rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ hoàn toàn không bị truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép trong mọi trường hợp.

Trong trường hợp thông tin cá nhân bị xâm phạm do các yếu tố khách quan như tấn công mạng, sự cố kỹ thuật hoặc các rủi ro ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của nền tảng, nền tảng sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Trường hợp việc xâm phạm thông tin cá nhân xảy ra do lỗi của nền tảng và gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, nền tảng sẽ chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng theo quy định của pháp luật.

Tuy nhiên, do tính không chắc chắn của Internet, nền tảng này sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại về thông tin hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của bạn phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng như: dịch vụ mạng cơ bản, sự cố điện, máy chủ, virus máy tính, tấn công của hacker, chính sách, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, thiên tai, bất ổn xã hội và các yếu tố khác tương tự. Dù vậy, nền tảng này sẽ kịp thời thông báo cho bạn về tình hình liên quan và áp dụng các biện pháp để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đối với bạn.

3.4 Xử lý sự cố an ninh thông tin cá nhân

Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh thông tin cá nhân, nền tảng này sẽ, theo yêu cầu của pháp luật và quy định có liên quan, kịp thời thông báo cho bạn về các nội dung như: thông tin cơ bản và tác động có thể xảy ra của sự cố, các biện pháp đã áp dụng hoặc sẽ áp dụng, khuyến nghị nhằm phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro, cũng như các biện pháp khắc phục dành cho bạn.

Nền tảng này sẽ thông báo cho bạn về sự cố thông qua email, thư tín, cuộc gọi điện thoại, thông báo đẩy hoặc các phương thức phù hợp khác. Trong trường hợp khó có thể thông báo riêng lẻ đến từng cá nhân bị ảnh hưởng, nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý và hiệu quả để công bố thông tin rộng rãi. Đồng thời, nền tảng này sẽ chủ động báo cáo việc xử lý sự cố an ninh thông tin cá nhân tới cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Quyền của Người Dùng

Theo các quy định pháp luật, quy định và tiêu chuẩn có liên quan tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú, cũng như thông lệ chung tại các quốc gia và khu vực khác, nền tảng này đảm bảo rằng bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

5. Quyền truy cập thông tin cá nhân

Trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại, bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật và quy định có quy định khác. Nếu bạn muốn thực hiện quyền truy cập dữ liệu, bạn có thể đăng nhập và nhấp vào thông tin tài khoản để tự xem.

Nếu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân, thay đổi mật khẩu, bổ sung thông tin bảo mật hoặc đóng tài khoản, bạn có thể thực hiện các thao tác này tại mục "Của tôi" – "Thông tin cơ bản" hoặc các mục tương tự (tên mục có thể thay đổi do cập nhật sản phẩm; nếu có thay đổi đáng kể về đường dẫn, nền tảng sẽ có thông báo riêng).

Trong trường hợp bạn không thể truy cập các thông tin cá nhân nêu trên thông qua các đường dẫn được cung cấp, bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến bất cứ lúc nào. Nền tảng sẽ phản hồi yêu cầu truy cập của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

6. Xóa thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc cập nhật thông tin từ mục tài khoản, hoặc liên hệ dịch vụ nếu không thực hiện được trực tiếp.

Bạn có thể yêu cầu nền tảng này xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

Trong các trường hợp nêu trên, nền tảng này sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật, đồng thời thông báo cho các công ty, tổ chức hoặc cá nhân đã nhận được thông tin cá nhân của bạn từ nền tảng này để họ kịp thời xóa thông tin, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc các bên đó đã nhận được sự ủy quyền riêng của bạn.

Bạn xác nhận và đồng ý rằng sau khi thông tin cá nhân bị xóa, nền tảng này có thể không xóa ngay lập tức thông tin tương ứng khỏi hệ thống sao lưu, nhưng sẽ xóa thông tin đó khi các bản sao lưu được cập nhật.

Vị trí lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng chủ yếu nằm tại khu vực Bắc Mỹ hoặc tại các trung tâm dữ liệu khác đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương theo quy định pháp luật. Thời gian lưu trữ thông tin người dùng được tính từ ngày thu thập thông tin cho đến ngày thông tin được xóa. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, nền tảng này sẽ xóa thông tin người dùng để đảm bảo an toàn cho thông tin người dùng.

Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng trong các trường hợp sau đây, nếu các tình huống nêu trên liên quan đến việc xóa thông tin vẫn chưa được giải quyết hoặc khắc phục hoàn toàn sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, thì thông tin người dùng liên quan sẽ tiếp tục được lưu giữ cho đến khi các tình huống đó được giải quyết hoặc chấm dứt:

Do dịch vụ của nền tảng này có tính năng xã hội, nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, nếu nền tảng này phát hiện trong thông tin cá nhân của tài khoản bạn có hành vi sử dụng ác ý, thông tin sai sự thật, nội dung gây hiểu lầm hoặc thông tin không hợp lệ, nền tảng này có quyền chủ động xóa các thông tin cá nhân liên quan. Nếu bạn có ý kiến phản đối, bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến và cung cấp các bằng chứng liên quan để khiếu nại. Trường hợp khiếu nại hợp lệ sau khi được xem xét, nền tảng này sẽ khôi phục lại thông tin cá nhân tương ứng.

7. Thay đổi phạm vi ủy quyền của bạn

Như đã nêu trong chính sách này, bạn đồng ý với các nội dung ủy quyền liên quan được mô tả trong chính sách nhằm cung cấp đầy đủ các dịch vụ.

Bạn có thể thu hồi sự ủy quyền của mình bất kỳ lúc nào. Để thu hồi ủy quyền, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến. Nền tảng sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

Sau khi bạn thu hồi ủy quyền, nền tảng này sẽ chấm dứt các hoạt động liên quan đến nội dung ủy quyền tương ứng. Các hoạt động đã được thực hiện hợp pháp và hợp lệ trên cơ sở ủy quyền ban đầu vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Bạn cần hiểu và đồng ý rằng việc thu hồi ủy quyền có thể dẫn đến việc không thể sử dụng một phần hoặc toàn bộ các dịch vụ hoặc tính năng liên quan đến nội dung ủy quyền đó. Trong trường hợp này, việc không thể cung cấp dịch vụ không được xem là vi phạm hợp đồng của nền tảng và nền tảng không phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

Nếu bạn có nhu cầu ủy quyền lại, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến. Nền tảng sẽ kích hoạt lại các tính năng dịch vụ liên quan cho bạn trong vòng 10 ngày làm việc.

8. Chấm Dứt Tài Khoản và Xử Lý Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản đã đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào mục "Của tôi" trên nền tảng này hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến để thực hiện hủy tài khoản.

Sau khi tài khoản của bạn được hủy, nền tảng này sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho bạn và xóa thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong các trường hợp sau đây, tài khoản của bạn có thể chưa được hủy hoặc thông tin cá nhân của bạn chưa được xóa:

9. Xử Lý Thông Tin Trẻ dưới 13 tuổi

Dịch vụ không dành cho người dưới 13 tuổi. Một số tính năng có thể yêu cầu người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật. (hoặc độ tuổi hợp pháp tương ứng theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn). Những người dưới 13 tuổi không được phép cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho nền tảng này.

Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ những người dưới 13 tuổi. Trong trường hợp chúng tôi thu thập hoặc nhận được thông tin cá nhân của người dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đã thu thập hoặc lưu giữ bất kỳ thông tin nào của hoặc liên quan đến người dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc email, và chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành xóa các thông tin đó.

10. Cập Nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính sách quyền riêng tư này có thể được thay đổi. Nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, nền tảng sẽ không tự ý cắt giảm hoặc hạn chế các quyền mà bạn được hưởng theo chính sách này. Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng đối với chính sách quyền riêng tư này hoặc khi chính sách bị chấm dứt, người dùng sẽ được thông báo riêng thông qua cửa sổ pop-up hoặc thông báo trong nền tảng. Đồng thời, người dùng sẽ được yêu cầu đọc và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu người dùng không đồng ý với những thay đổi này, họ có thể lựa chọn ngừng sử dụng dịch vụ của nền tảng.

Các thay đổi quan trọng được đề cập trong chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Trường hợp báo cáo đánh giá tác động an ninh thông tin cá nhân cho thấy mức độ rủi ro cao.

Nền tảng cũng sẽ lưu trữ các phiên bản trước đây của chính sách này để bạn có thể tham khảo khi cần.

11. Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với nền tảng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến.

Nền tảng đã thành lập đội ngũ chuyên trách về bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến. Sau khi tiếp nhận thông tin liên quan, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến đội ngũ bảo vệ thông tin cá nhân để giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của bạn.

Thông thường, nền tảng sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của nền tảng, đặc biệt trong trường hợp việc xử lý thông tin cá nhân của nền tảng gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua email: cskh@playgate.vn

Khi người dùng nhấp chọn đồng ý với chính sách quyền riêng tư này, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản ràng buộc hoặc các nội dung ủy quyền liên quan. Vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi nhấp chọn đồng ý.